Plusexpress.pl jest firma świadczącą usługi transportowe przesyłek z USA do Polski oraz wielu innych państw europejskich. Każdy klient rejestrując sie w serwisie otrzymuje unikatowy numer skrzynki, na który będzie mógł składać zamówienia w dowolnych sklepach w USA. Składając zamówienia klient sam je opłaca w wybranym sklepie, używając adresu skrzynki tylko jako adres dostawy, adres ten należy wpisać w polu "Shipping address". „Billing address” to adres, na który zarejestrowana jest karta kredytowa lub konto PayPal. Klient zobowiązany jest do prawidłowego adresowania swoich paczek, zgodnie ze wzorem adresu podanym podczas rejestracji. Adres skrzynki udostępniany jest wyłącznie na potrzeby dostawy przesyłek, nie można go używać w celu rejestracji kont w serwisach internetowych, ankietach reklamowych itp..
Klient może zamówić do swojej skrzynki dowolna ilość przesyłek. Po otrzymaniu każdej paczki jest ona dodawana do konta właściciela wraz z informacja o wadze i wielkości, na podstawie których można sprawdzić koszt wysyłki w kalkulatorze. Właściciel konta w dowolnej chwili może podjąć decyzje o wysyłce zawartości swojej "skrzynki" do Polski. Możemy wysłać pojedyncza przesyłkę lub połączyć kilka zamówień w jedna paczkę, w celu zmniejszenia opłat za wysyłkę. Konsolidacja paczek oraz przepakowanie w mniejsze pudełko są bezpłatne, co pozwala Państwu na duże oszczędności. Właściciel konta zobowiązuje sie do rzetelnego i zgodnego ze stanem faktycznym poinformowania o zawartości przesyłki. Wyraża również zgodę na sprawdzenie zawartości paczki przez pracownika Plus Express. W przypadku braku dokładnego opisu, faktyczna zawartość przesyłki zostanie wpisana w dokumentach przewozowych przez pracownika Plus Express. W paczce nie mogą znajdować sie: pieniądze, narkotyki, materiały wybuchowe, broń, części broni, amunicja oraz inne artykuły zabronione polskimi i amerykańskimi przepisami. Nie można wysyłać również żadnych płynów, olejów, farb, lakierów, szamponów, soków, artykułów żrących, toksycznych i łatwopalnych. Jeżeli w paczce będą takie artykuły może ona zostać skonfiskowana i przekazana właściwym organom w celu likwidacji.
Do okresu 90 dni nie pobieramy opłat za magazynowanie przesyłek, po tym czasie naliczane są opłaty zgodnie z cennikiem. W przypadku nie uregulowania opłat za usługi w ciągu 3 miesięcy konto może zostać zawieszone a zawartość skrzynki skonfiskowana.
Konto osoby nie przestrzegającej regulaminu może zostać usunięte.
Plus Express zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta bez podania powodu.
Ceny na stronie serwisu internetowego plusexpress.pl podawane są w dolarach amerykańskich (USD). Oplata za wysyłkę paczki naliczana jest zgodnie z kalkulatorem zamieszczonym na głównej stronie oraz w zakładce Cennik i nie zawiera ewentualnych kosztów celno-skarbowych. Odbiorca jest odpowiedzialny za pokrycie wszystkich kosztów wynikających z odprawy celnej paczki. Na koszt odprawy celnej składa się: oplata dla agencji celnej, cło oraz VAT.
Przesyłki do osób fizycznych, zawierające towary o niewielkiej wartości i nie wskazujące na przeznaczenie handlowe mogą być zwolnione z odprawy celnej.
Plus Express ma prawo do zmiany cennika, aktualny cennik zamieszczony jest zawsze na stronie www.plusexpress.pl
Za wszystkie zrealizowane usługi naliczane są opłaty zgodnie z aktualnym cennikiem. Po złożeniu zlecenia na wysyłkę paczki do Polski klient zobowiązuje sie do zapłaty wyszczególnionej kwoty w terminie 7 dni. Wpłaty przyjmujemy z góry na konto w polskim banku, przez serwis przelewy24.pl lub PayPal. Wpłaty można dokonać w złotówkach (PLN) lub dolarach (USD).
Oferujemy dwie opcje wysyłki do Polski:
Opłaty naliczane są na podstawie wagi i rozmiaru paczki, zgodnie z cennikiem podanym na głównej stronie plusexpress.pl oraz w zakładce Cennik. Określony czas dostawy jest czasem orientacyjnym, nie ponosimy odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy, wynikający z okoliczności od nas nie zależnych. Serwis plusexpress.pl oraz przewoźnik, za pośrednictwem którego dostarczane są paczki, nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia lub zwrot przesyłki, które nastąpiły z winy błędnego zaadresowania paczki przez właściciela konta. Jeżeli blednie zaadresowana paczka zostanie zawrócona, właściciel konta jest zobowiązany do pokrycia opłaty za korektę, przeadresowanie lub kolejna dostawę.
Wszystkie paczki ubezpieczane są do wysokości wartości rynkowej artykułów zawartych w paczce, do sumy $100.00. Za dodatkową opłatą możliwe jest wykupienie ubezpieczenia na wyższą kwotę.
Wszelkie reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania usługi powinny być zgłoszone pisemnie do Obsługi Klienta PLUS Express nie później niż w terminie do 7 dni od dnia odebrania przesyłki.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki wymagane jest sporządzenie i przekazanie kopii raportu uszkodzenia podpisanego przez kuriera dostarczającego przesyłkę.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 45 dni od daty wpłynięcia zgłoszenia reklamacyjnego.
Rejestrując sie w serwisie plusexpress.pl klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych związanych z przeprowadzeniem transakcji. Dane osobowe są wykorzystywane tylko w zakresie niezbednym do prawidłowego wykonania zleconej usługi. Klient ponosi odpowiedzialność za konsekwencje wynikające z błędnego podania danych.
Mogą Państwo kontaktować sie z nami pisząc przez formularz kontaktowy. Jeden z konsultantów odpisze tak szybko jak to będzie możliwe. Na wszystkie e-maile odpowiadamy w ciągu 24 godz. Jeżeli wolą Państwo kontakt telefoniczny prosimy dzwonić pod nr tel.:
Biuro Obsługi Klienta jest czynne od poniedziałku do soboty w godz. 10:00-18:00 SCT (17:00-1:00 polskiego czasu)
Serwis www.plusexpress.pl jest prowadzony przez firmę:
PLUS Express LLC 9229 S IL Route 31 Lake in the Hills, IL 60156 USA
Zapraszamy do korzystania z naszych usług, a w razie dalszych pytań prosimy o kontakt.
Zespół Obsługi Klienta
PLUS Express LLC
Copyright © 2009 - 2024 · All Rights Reserved · PLUS Express LLC